Hvad du skal vide om Costcos returpolitik (og hvordan du bruger den for meget kan koste dig dit medlemskab)

Du elsker Costco for sine $ 4,99 rotisserie høns, medarbejdervenlige politikker og gode tilbud på alt fra vino til ferier. Og hvis du nogensinde har købt en vare, du endte med at overveje igen, elsker du også dens returpolitik.

Costco er kendt for at have en af ​​de mest generøse returpolitikker i detailhandelen. Butikken lover at tilbagebetale næsten ethvert køb uden spørgsmål. Mens kunder elsker den fleksible tilgang til afkast og refusioner, drager nogle mennesker fordel.



Costcos returpolitik: Detaljerne

Costco | Saul Loeb / AFP / Getty Images



Costco accepterer afkast på næsten alt, uanset hvornår det blev købt, med et par undtagelser.

dobbeltklik lås
  • elektronisks: Tv'er, projektorer, tunerfri skærme, større apparater, computere, tablets, smarture, kameraer, droner, videokameraer, MP3-afspillere og mobiltelefon har et 90-dages returvindue.
  • diamanter: Hvis dit engagement ikke fungerer, og du skal returnere din Costco diamantring, kan du gøre det. Men hvis stenen er over 1 karat, har du brug for alt dit originale papirarbejde. En gemolog skal også inspicere diamanten for at bekræfte, at den er autentisk.
  • Cigaretter og alkohol: Disse kan ikke returneres på steder, hvor det er i strid med loven at gøre det.

Tilpassede produkter kan heller ikke returneres. Produkter med en begrænset levealder, som dæk og batterier, kan have en begrænset garanti. (Med andre ord kan du ikke tage dine AAA-batterier med til refusion, bare fordi de er tør for saft.)



Hvis du har købt noget fra Costco online, kan du returnere det til et lager eller gennemføre en retur gennem Costco.com. Costco tilbyder også fuld refusion og aflysning af medlemskab til enhver tid.

Costcos returpolitik i praksis

Costco siger, at du kan returnere et køb på ethvert tidspunkt, hvis du ikke er tilfreds. Men er det virkelig sandt? For det meste ja.

Da utilfredse MoviePass-abonnenter havde problemer med at annullere deres medlemskab tidligere i sommer, rapporterede nogle, der havde købt deres 1-årige abonnement via Costco, at de kunne få fuld refusion. På Reddit fortalte Costco-medarbejdere mennesker, der returnerede måneder gamle mugne jordbær, en beskidt madras, en kuldeboks, der stadig var fyldt med kattesand, 11-årige puder og en for det meste spist rotisserie-kylling. En arbejdstager fortalte shopperen, der dukkede op i butikken med en lastbil fuld af Costco-køb:



logitech g

[A] fyr bragte en uhaul fuld af sine ejendele, han købte gennem årene på Costco. Vi havde senge, møbler, smide tæpper, cykler, køleskabe og alt andet, han kunne passe ind i den lastbil ... Jeg spurgte ham, hvorfor han returnerer alt, og han fortalte mig lige op, at han flytter til New York, og han vil bare genopbygge alt der og det vil være nyt og rent.

Andre “hvad tænkte de?” Returnerer Costco-medarbejdere på Reddit er stødt på inkluderer:

  • ”[En] dame returnerede en flaske, en tom flaske vin, fordi det gav hende hovedpine.”
  • ”En enorm pengeskab, der blev købt online, blev returneret ved at søge marihuana. Politiet blev kaldt. ”
  • “13 år gammel fisk. Lady efterlod det i sin fryser og glemte det. Ønskede at returnere det, og da vi sagde nej, truede hun med at kalde corporate og al den jazz. ”

Du kan tage det for langt

Costco medlemskab desk | Bedrageribladet

Costcos returpolitik er generøs, men nogle gange krydser medlemmerne linjen. En kvinde fortalte Business Insider, at sit medlemskab blev ophævet, efter at hun forsøgte at returnere en printer, hun købte otte år tidligere, tilbage i 2010. Hun sagde, at printeren stoppede med at arbejde kort efter, at hun købte den, men at hun ikke var kommet rundt for at tage den tilbage. En manager i en butik i Virginia sagde, at hun havde for mange afkast gennem årene og nægtet at vende tilbage. Da hun kontaktede forretningens hovedkvarter, stod de fast - og annullerede derefter hendes medlemskab.

'Det fremgår af en gennemgang af din medlemskonto, at du ikke er tilfreds med de produkter, du har købt fra Costco, og at vi ikke er i stand til at tilfredsstille dig som medlem,' skrev Jeff Long, kædens senior vicepræsident for Northeast-operationer, i et brev.

En talsperson fortalte Business Insider, at Costco forbeholder sig retten til at annullere et medlemskab, hvis en person misbruger deres medlemsrettigheder. Så vende tilbage-glade shoppere pas på. Din indsats for at spare en penge kan sætte dit Costco-medlemskab på banen.

Se Cheat Sheet på Facebook!